プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

当社は、「スズキビジネス個人情報保護基本方針」（以下、本指針といいます。）に従い、当社が運営するオンラインストア「スズちゃっと」（https://suzu-chat.com/）（以下、本サイトといいます。）を利用するお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法律および関連する法令、規則、ガイドライン等（以下、個人情報保護法等といいます。）を遵守すると共に、適法かつ適正にお客様の個人情報を、以下のとおり取り扱います。但し、本指針と異なる定めがある場合は、当該定めを本指針より優先して適用するものとします。また、当社は、適宜見直しを行い、取得する個人情報、利用目的またはその他の方針を変更することがあります。すべての変更は本サイトでお知らせいたします。

１．個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得します。

２．個人情報と利用目的について
当社は、以下（１）に掲げるお客様の個人情報を、以下（２）の利用目的の範囲で利用させていただきます。なお、以下（２）の利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様より同意を得るものとします。

（１）個人情報の項目
・氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号等、お問い合わせ時又は商品注文時にお客様より提供いただく情報
・お客様に紐づく本サイトでの商品の注文・購入に関する情報

（２）利用目的
・当社及び本サイトに掲載されている製品・商品・サービスなどの関連する案内
・お客様が本サイトにおいて購入した商品の配送
・お客様へのニュースレターの発送、サービスに関する情報提供等のメール発送
・本サイトにおいて掲載する、又は今後掲載を検討している商品・サービスの市場調査、品質改善、本サイトの利便性向上、お客様の満足度向上策などの検討とそのために行うアンケート調査の依頼と回答分析
・お客様からの各種問合せ・ご要望・ご相談・苦情に対する対応
・本サイトに関連する情報の集計・分析

３．利用目的の変更
当社は、利用目的の変更が必要な場合は、利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、上記利用目的を改訂し、周知することにより、利用目的を変更します。なお、利用目的と関連性を有しない場合、当社は、当該変更にあたりあらかじめお客様より同意を得るものとします。
4.個人情報の第三者提供について以下の何れかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供・開示等をすることはありません。
・ お客様の事前の同意・承諾を得た場合
・ 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
（例：業務委託会社とは、㈱スズキビジネスより委託を受けた商品配送を請負う宅配業者、商品代金支払い時に希望されたクレジットカード会社など）
・ クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
・ 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

5．お客様の個人情報（保有個人データ）についての開示等の請求方法について
お客様は、個人情報保護法等に基づき、次に掲げる方法によって当社の保有するご自身の個人情報（保有個人データ）について以下の対応を請求することができます。

・開示
・訂正、追加または削除
・利用停止または消去、第三者への提供の停止

お問い合わせ窓口
https://suzu-chat.com/contact

６．問い合わせ・苦情窓口
お客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情に関しましては、以下の窓口へお願いします。
お問い合わせ窓口
https://suzu-chat.com/contact

７．その他、本サイト上の個人情報の取扱い等に関する特記事項
（１）クッキー (cookie) について
本サイトでは、お客様のご利用状況を把握するためおよびお客様が本サイトをより快適にご利用頂くために、「クッキー (cookie) 」を使用する場合があります。

クッキーとは、ウェブサイトからお客様のコンピュータに送信される小規模なデータファイルのことで、お客様がそのウェブサイトを再度訪問された時に、ウェブサイト側でお客様が以前に訪問されたページを認識するため等に使われます。クッキーは、ウェブサイト側がお客様のコンピュータを識別することはできますが、本サイトでは、予めお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって特定の個人を識別できるような情報を得ることはありません。なお、お客様がご使用のブラウザを設定することで、クッキーを受け取れないようにすることができます。ブラウザの設定方法につきましては、各製造元へお問い合わせください。

（２）アクセスログについて
本サイトでは、お客様が商品情報やサービスのページに訪問されると、お客様の訪問履歴 (アクセスログ) が自動的に当社に残るようになっています。当社に残るデータは、IPアドレス、ブラウザやOSの種類、訪問されたページや日時、直前のページ訪問記録等ですが、特定の個人を識別できるような情報は含まれておりません。これらのデータは、本サイトの内容充実を図るためにご利用状況の統計的な分析に活用いたします。

（３）SSL/TLS（セキュリティ）について
本サイトでは、お客様から個人情報を送信して頂く際に、SSL/TLS（Secure Socket Layer/Transport Layer Security：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により、お客様の個人情報を保護します。お客様がSSL/TLSに準拠したブラウザをご使用されることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信します。

（４）お客様の責任について
本サイトでは、他のウェブサイトへリンクしていることがありますが、リンク先のウェブサイトでの個人情報の取扱いについては、当該リンク先に対してお客様ご自身でご確認ください。本サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。本サイトおよび本サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません

８．変更について
当社は、以上の方針について適宜見直しを行い、取得する個人情報、利用目的またはその他の方針を変更することがあります。すべての変更は本サイトでお知らせいたします。

以 上


2024年11月 1日制定

本ページと利用規約の内容の解釈に齟齬が生じる場合には、利用規約が優先されます。