送り先1か所あたり税込2,900円以上で送料無料
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ご利用ガイド

■ご購入の流れ  ■配送料金について  ■支払い方法について  ■ご注文の変更・キャンセル・返品・交換  ■交換について  ■不良品について  ■クーリングオフについて  ■パスワードをお忘れの方  ■スズちゃっとからのメールが届かない場合  ■お問合せ先

■ご購入の流れ

個人のお客様の一般的なご購入の流れをご説明いたします。
お使いの機器やソフトウエアのバージョンによって表示が異なる場合がございます。

①商品を選ぶ
カテゴリー別、価格帯別、キーワード検索より、商品ページを表示し、商品情報を確認します。
包装・熨斗設定(ギフト不可の商品もございます)と数量を入力します。

【ギフト対応可能な商品】
・ 包装の有無(商品によっては包装紙の種類もお選びいただきます)、熨斗の希望を選択します。
・ 「熨斗の希望」を「希望する」を選んだ場合、表書き・お名前の指定ができます。


・ 表書きで「その他」を選ぶと、ご希望の表書きを入力できます。


「数量」を入力して、「カートに入れる」をクリックします。
他の商品も探す場合・・・「お買い物を続ける」をクリックします。
購入処理に進む場合・・・「カート(お見積)へ進む」をクリックします。

※ 配送先は、注文画面に進んだ際に設定します。

② カート内容を確認する
商品名、注文数、包装・熨斗情報を確認します。
よろしければ「お見積 or レジに進む」をクリックします。


③お客様情報の確認
カート画面で「レジに進む」をクリックすると、お客様情報の確認画面となります。

(A)ログイン: 会員登録がある方は、ログインID(またはメールアドレス)とパスワードを入力します。
(B)ゲスト購入: 会員登録せずに、お買い物が可能です。「ゲスト購入」をクリックし必要な情報を入力してください。
  ※ 会員登録をしない場合でもご購入いただけますが、登録していただくと購入履歴や送付先を参照することができ便利です。
(C)新規会員登録: 会員登録をご希望の方は「新規会員登録」をクリックします。情報を入力し「利用規約」をご確認の上、「同意する」をクリックしてください。

本人様確認用のメールをお送りしますので、メール本文内のURLをクリックすると本登録が完了いたします。


④ご注文手続き
Shopping 画面で、配送情報、お支払情報、使用可能なクーポンコードを入力し、「確認」をクリックします。



【配送情報】
お届け日時や送り先を指定します。







※「商品ごとにお届け先を指定」のご注意事項
「商品ごとにお届け先を指定」をクリックすると、「お届け先の複数指定」画面が表示されます。
画面内の「お届け先追加」ボタンをクリックすると、同じ送り先、同じ数量が入力されたお届け先が追加されます。
それぞれの送り先を指定し、数量が異なる場合は変更してください。

【お支払方法】
以下をお選びいただけます。ご利用になる支払方法を選択し、以降画面の指示に従ってください。

・クレジットカード決済
必要項目を15分以内にご入力ください。
・PayPay
PayPayサイトに遷移しますので、必要情報を入力してください。
・月末締め払い(掛払い.com) 【弊社にて法人登録されている場合】
月末締めにて請求書を発行させていただきます。

【見積書が必要な場合】
「お見積書を作成する」をクリックすると自動作成されます。
※ 会員登録されていない場合は入力画面に遷移します。必要項目の入力後「次へ」をクリックし「お見積書を作成する」をクリックします。
正しい注文内容が入力されましたら「確認する」ボタンをクリックします。


⑤注文内容のご確認
お客様情報、ご注文内容、お届け先を確認し、よろしければ、「注文する」をクリックします。


⑥注文完了
ご注文が完了しました。
数分以内にご登録のメールアドレスへ、ご注文確認メールを自動配信させていただいております。
メール内容をご確認ください。


■配送料金について


お届け先1か所につきご購入金額が2,900円(税込)以上の場合は送料無料となります。
2,900円(税込)未満の場合は880円(税込)の送料が発生致します。
※配送は日本国内に限ります。

■支払い方法について


以下のお支払い方法をご利用いただけます。ご注文後にお支払い方法を変更することはできません。

●クレジットカード※ お支払い方法は一括払いのみ
AmericanExpress / JCB / Master / VISA

・ご注文者様のお名前とクレジットカード名義人が異なる場合は、ご利用いただけません。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。
・原則として、ご注文日またはご注文日の翌日がクレジットカードのご利用日となります。
(ご注文内容の確認事項の発生等により、ご利用日にずれが生じる場合がございます。)
・ご利用カードの代金ご精算は、お客様とクレジット会社とのカード会員規約によります。
お引き落とし等のご不明な点につきましては各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

●PayPay
「注文する」をクリックし、PayPayのサイトにてお支払い手続きが完了し、当ショップサイトのご注文完了画面が表示されるとご注文処理の完了となります。
※ PayPayについての詳細はこちらからご確認ください。
https://paypay.ne.jp/

●月末締め払い(掛払い.com) 【弊社にて法人登録されている場合】
"月末締めにて請求書を発行させていただきます。請求書は、掛払い.comを運営する株式会社キャッチボールから発行されます。"

■ご注文の変更・キャンセル・返品・交換


お客様のご都合による変更・キャンセル・返品・交換は、原則としてお受けいたしかねます。

■交換について

お届けした商品がお申し込み商品と異なっている場合、お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品のお取替え時に該当商品を送料は当ショップ負担でお引取りさせていただきます。

■不良品について

商品の品質および輸送には万全を期していますが、万一当ショップの責任による破損・不良が生じた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料は当ショップ負担にて良品と交換させていただきます。
品質不良の場合、当ショップで状態を確認させていただきますので、中身は捨てずにお問い合わせ下さい。中身が残っていない場合は対応いたしかねます。
なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。

■クーリングオフについて

当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

■パスワードをお忘れの方

「会員登録/ログイン」より、パスワードをお忘れの方はこちらをクリックしてください。
パスワード再発行メールを送信いたします。

■スズちゃっとからのメールが届かない場合

スズちゃっとからのメールが届かない場合は以下をご確認ください。

①登録いただいたメールアドレスが間違っていないか
→ 会員登録されているお客様は、Mypageより確認・編集が可能です。 会員登録されていないお客様やメールの再送が必要なお客様は【お問い合わせ】よりご連絡ください。
②キャリアメールの設定によって、スズちゃっとからのメールが迷惑メール扱いになっていないか
→ プロバイダメールやgmailなどのフリーメールに変更いただくか、弊社からのメール(ドメイン:@suzu-chat.com、@suzuki-business.co.jp)の受信許可設定をお願いします。
③メールボックスの容量が不足していないか
→ 不要メールの削除等を行い空き容量を増やしてください。

■お問合せ先

スズちゃっとに関するお問合せ
株式会社スズキビジネス 特販事業部
TEL:053-440-1098
(GW休暇、夏季休暇、冬季休暇を除き、平日9:00~17:30)

お問合せフォーム
https://suzu-chat.com/contact
※ ご注文に関するお問合せの場合、必ずご注文番号をお知らせください。
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